사무실 정치(Office Politics)에 대해 살펴볼까요

 

사무실 정치(Office Politics)에 대해 살펴볼까요

 

 

우리나라는 유교적인 문화를 아직 보유하고 있어서 그런지 사무실 정치 또는 사내정치로 불리는 Office Politics에 대해 매우 부정적인데요. 사실은 미국도 마찬가지입니다. 자세한 학문적 내용은  Stephen P. Robbins의 "Organizational Behavior"에서 발췌하였습니다. 미국 MBA에서 교과서로 채택하고 있는 교재이기도 합니다.

 

 

 

 

Office Politics의 주요 의미는 부정적인 것이지만 외면하면 안된다로 정리할 수 있겠습니다. 자세히 살펴볼까요?

 

먼저, Office Politics의 정의부터 살펴보겠습니다.

Office Politics는 직장 내에서 개인이나 집단이 자신의 이익을 추구하기 위해 비공식적인 방식으로 권력을 행사하거나, 영향력을 미치는 일련의 행동을 말합니다. Office Politics는 조직 내에서 공식적인 구조나 규칙에 의존하기보다는 개인적 관계, 네트워크, 정보 공유를 통해 영향력을 강화하려는 행위로 나타납니다.

Office Politics는 모든 조직에서 발생할 수 있으며, 특히 승진과 보상과 같은 자원(조직원들이 취할 수 있는 혜택)이 제한된 환경에서는 더 빈번하게 나타납니다. 직장에서 자신의 위치를 유리하게 만들거나, 특정 그룹의 영향력을 확대하는 등의 목적을 가지고 진행됩니다.

 

 

 

 

Office Politics의 주요 특징은 다음과 같습니다.

 

첫째로, 비공식적인 권력과 영향력 행사입니다.

Office Politics는 공식적인 직책이나 권력 구조와는 별개로, 개인적 네트워크, 관계, 정보 등을 통해 비공식적으로 영향력을 행사하는 것이 특징입니다. 이는 조직의 공식적인 절차를 우회하거나 보완하는 방식으로 주로 작동합니다.

 

 

둘째로, 경쟁과 갈등 유발입니다.

승진, 보상, 자원 배분 등과 관련하여 경쟁이 발생할 때 Office Politics는 갈등의 원인이 될 수 있습니다. 직장 내에서 이익을 얻기 위해 사람들은 자신의 위치를 강화하려고 하고, 이 과정에서 동료 간의 갈등이 발생합니다.

 

 

 

 

 

셋째로, 정보의 통제와 선택적 공유입니다.

Office Politics에서 정보는 매우 중요한 자원입니다. 사람들은 자신에게 유리한 정보를 통제하거나 선택적으로 공유함으로써 자신의 위치를 강화하거나 경쟁자를 약화시키려는 경향이 있습니다. 때로는 중요한 정보를 숨기거나 왜곡해서 사용하는 경우도 있습니다.

 

 

넷째로, 일부 조직구성원 간 동맹 형성입니다.

Office Politics 에서 사람들이 자신의 이익을 보호하고 강화하기 위해 특정 집단이나 사람들과 동맹을 형성하는 것이 흔합니다. 이러한 동맹은 직장 내에서의 의사 결정에 영향을 미치거나, 특정 이익을 위해 협력하는 것을 목적으로 합니다.

 

 

 

 

 

 

다섯째로, 불투명한 의사 결정 과정입니다.

오피스 정치가 개입된 의사 결정은 종종 불투명하게 이루어집니다. 공식적인 회의나 토론보다는, 비공식적인 만남이나 대화에서 중요한 결정이 내려질 수 있으며, 이를 통해 일부 구성원들이 배제되거나 이익을 얻지 못할 수 있습니다.

 

여섯째로, 감정적 스트레스와 업무 몰입 저하입니다.

Office Politics 는 직장 내에서 스트레스를 유발하고, 직무 만족도를 낮추며, 업무 몰입을 방해할 수 있습니다. 특히, 직장 내 정치적 행동으로 인해 불공정한 대우를 받거나 소외감을 느끼는 경우, 직장 생활에 대한 전반적인 만족도가 떨어질 수 있습니다.

 

Office Politics의특징에 대해 살펴봤는데요. 다소 부정적인 내용이 대부분을 차지하고 있습니다. 그러면 Office Politics를 부정하고 외면해야 할까요? 정답은 '아닙니다'입니다. 절대 뒤로 물러나 앉아 있으면 안 된다고 학자들은 얘기합니다. 왜 그러한지 좀 더 알아보겠습니다. 

 

 

 
Office Politics의 긍정적측면과 부정적 측면을 살펴보면,

 

◆ 긍정적 측면: 적절한 수준의 Office Politics는 조직 내에서 의사소통을 촉진하고, 빠른 의사 결정을 가능하게 하며, 조직 내 갈등을 해소하는 데 기여할 수 있습니다.

◆ 부정적 측면: 지나치게 경쟁적이거나 부정적인 Office Politics는 조직의 신뢰를 훼손하고, 팀워크를 약화시키며, 직원들 간의 갈등을 심화시킬 수 있습니다.

 

Office Politics가 긍정적으로 작용하기 위해서는 공정성과 투명성, 그리고 건설적인 의사소통이 필수적입니다. 이를 통해 조직 내 갈등을 최소화하고, 보다 건강한 조직 문화를 구축할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

그러면 Office Politics가 Leadership에 미치는 영향을 어떠할까요?

 

Office Politics는 조직 내에서 발생하는 비공식적 권력 투쟁과 개인 간의 이해관계 충돌을 말합니다. 이러한 Office Politics는 리더십에 많은 영향을 미치며, 그 효과는 다음과 같은 여러 측면에서 나타납니다.

 

첫째로, 리더십의 신뢰성 약화입니다.

Office Politics가 지나치게 만연한 조직에서는 리더에 대한 신뢰가 떨어질 수 있습니다. 특히 리더가 특정 그룹에 치우치거나 불공정한 의사 결정을 할 경우, 구성원들은 리더의 공정성과 도덕성에 의문을 제기할 수 있습니다. 이는 리더의 권위 약화로 이어지며, 조직 내 협력이 저해될 수 있습니다.

 

둘째로 의사 결정의 왜곡입니다.

오피스 정치는 리더의 의사 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 리더는 다양한 이해관계를 고려해야 하며, 사내의 정치적 압박에 의해 자신의 의지나 조직의 이익보다는 특정 개인이나 집단의 요구를 우선시할 위험이 있습니다. 결과적으로 효율적인 의사 결정이 어려워지고, 장기적으로 조직의 성과가 저하될 수 있습니다.

 

 

 

 

셋째로, 리더십의 갈등 관리 능력 강화 압박입니다.
반면, Office Politics의 존재는 리더로 하여금 갈등 관리 능력을 강화하도록 압박할 수 있습니다. 리더는 조직 내에서 발생하는 정치적 갈등을 조율하고, 공정한 중재를 통해 다양한 이해관계를 조정하는 능력을 기르게 됩니다. 이 과정에서 리더는 보다 성숙한 리더십 스타일을 확립할 수 있습니다.

 

넷째로, 조직 문화에 미치는 영향입니다.
Office Politics는 리더가 조직 문화를 형성하는 데 중요한 요소로 작용합니다. 리더가 오피스 정치에 무관심하거나 이를 방치하면, 조직 문화는 부정적으로 변화되고 부정적 경쟁이 심화될 수 있습니다. 반대로, 리더가 Office Politics를 적절히 관리하고 갈등을 건설적인 방향으로 유도하면, 조직 문화는 긍정적으로 변화할 수 있습니다.

 

 

 

다섯째로, 리더의 정치적 기술 요구입니다.

리더는 오피스 정치 속에서 생존하고 성공하기 위해 높은 수준의 정치적 기술을 요구받습니다. 즉, 조직 내 이해관계를 파악하고, 적절한 대인 관계 전략을 사용하며, 갈등 상황을 지혜롭게 관리하는 것이 필수적입니다. 이는 리더가 보다 신중하고 전략적으로 행동하도록 유도할 수 있습니다.

결론적으로, Office Politics는 리더십에 다양한 방식으로 영향을 미칩니다. 리더가 Office Politics를 잘 관리하면 조직 내 갈등을 최소화하고, 협력적인 분위기를 조성할 수 있지만, 반대로 이를 방치하거나 무시하면 조직의 생산성 및 리더십의 신뢰성이 약화될 수 있습니다.

 

조직생활 참 어렵죠. 결론은 Office Politics는 없어지지 않는다. leader도 follower도 Office Politics를 외면할 수 없는 것입니다. 리더의 역할이 그만큼 중요하다는 의미겠지요.