조직에서 팀을 구성하는 것이 항상 정답인가?

조직에서 팀을 구성하는 것이 항상 정답인가?

 

 

 

조직에서 조직 목표를 이루기 위해 항상 팀을 이뤄 일하는 것이 효과적이고 정답일까요?

 

결론부터 말하자면 항상 정답은 아니라고 합니다. 그 이유를 살펴보겠습니다. 

 

팀워크를 이루어 작업을 성취하는 것은 개인 작업의 합으로 작업을 성취하는 것보다 더 많은 시간과 에너지가 소비됩니다. 

 

팀을 이루어 업무를 추진하면 의사소통의 요구사항, 관리해야 할 갈등, 운영해야 할 회의가 증가합니다. 즉, 팀을 이루어 업무를 수행해야 한다면 팀구성으로 인한 이점이 팀 구성과 운영의 비용을 초과해야 하는데 조직에서 항상 이것이 적용되는 것은 아니기 때문입니다. 

 

이러한 이유로 팀과 팀워크를 지나치게 강조하거나 집중되어 팀의 요구가 과다해지면 그렇지 않은 팀원, 특히 유능한 팀원의 경우에 스스로 부담감을 느껴 업무효율이 저하되는 경우가 흔하게 발생합니다. 

 

그 결과 많은 조직 구성원이 조직 사기에 영향을 미칠 수 있는 문제에 직면하게 된다고 합니다. 

 

  ◆   조직에서 조직 구성원이 팀에서 일하는 것을 싫어하는 이유는 무엇인가?

1. 업무 협력 중 충돌
2. 타인 동기부여 문제
3. 리더십 변환
4. 환경의 빠른 변화
5. 계획 실행 보장
6. 계획 단계에서의 좌절감

 

 

효과적인 팀워크에는 조직과 개인, 모두의 노력이 필요합니다. 팀원은 계획, 실행, 변화하는 환경에 적응할 수 있는 자원을 확보해야 하며, 리더는 리더십 역할의 변화를 원활하게 처리하고 동기부여와 같등을 적절히 관리해야 합니다. 

 

단지 집단적 또는 집합적 작업보다 팀을 이루어 업무를 수행하는 것이 더 효과적인 경우를 식별할 수 있는 방법은 무엇인가?

 

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이럴 때 조직을 구성하고 업무를 수행하라!!!

 

첫째로, 수행하는 업무의 복잡성과 상호의존성의 수준입니다. 

팀워크가 더 효과적인 경우는 해결해야 할 과제가 복잡하고, 여러 단계가 서로 밀접하게 연결되어 있으며, 한 사람의 작업 결과가 다른 사람의 작업에 필수적인 영향을 미치는 경우입니다. 각자의 전문성을 결합하고 지속적인 상호 작용을 통해 문제를 해결해야 할 때 팀으로의 효율성이 증대되는 것입니다. 

반면에 팀보다는 단순히 집합적 작업으로 충분한 경우는 과제가 여러 개의 독립적인 작은 단위로 분할될 수 있고, 각자 맡은 부분을 개별적으로 완성한 후 나중에 합쳐도 전체 결과에 큰 무리가 없는 경우에 적용됩니다.

 

둘째로, 창의성 및 혁신 요구의 수준입니다.

팀워크가 더 효과적일 경우는 새롭고 혁신적인 아이디어를 도출하거나, 다양한 관점을 결합하여 창의적인 해결책을 찾아야 할 때이죠.  팀 구성원 간의 브레인스토밍, 아이디어 공유, 건설적인 비판 과정에서 더 나은 결과가 나오는 경우가 많기 때문입니다.

반면에 집합적 작업으로 충분할 때는 정해진 절차나 방법에 따라 기존의 지식으로 해결할 수 있는 표준적인 과제나 작업인 경우에 해당됩니다.

 

셋째, 학습 및 지식 공유의 필요성입니다.

팀워크가 더 효과적인 경우는 과제 수행 과정에서 서로의 경험이나 지식을 공유하고 배우면서 함께 성장해야 할 필요가 있을 때입니다. 팀 내에서 활발한 소통과 피드백을 통해 개인 및 팀의 역량을 함께 발전시킬 수 있기 때문입니다.

반면에 집합적 작업으로 충분한 경우는 개인이 이미 필요한 지식과 경험을 충분히 갖추고 있어 다른 사람과의 상호작용 없이도 과제 완수가 가능한 경우입니다.

 

 

넷째, 위험 관리 및 문제 해결의 수준입니다.

팀워크가 더 효과적일 경우는 과제 수행 중 예상치 못한 문제나 위험이 발생할 가능성이 높고, 이를 해결하기 위해 다양한 경험과 관점을 가진 사람들이 함께 논의하고 대응해야 할 때입니다.

 

팀은 개인이 놓칠 수 있는 부분을 보완하고 집단 지성을 통해 더 효과적으로 위기에 대처할 수 있습니다.

 

집합적 작업으로 충분한 경우는 과제 수행 과정이 비교적 예측 가능하고, 발생할 수 있는 문제가 개인의 역량으로 충분히 해결 가능한 경우입니다.

 

 

마지막으로, 책임의 공유입니다.

팀워크가 더 효과적인 경우는 과제의 성공 또는 실패에 대한 책임이 개인이 아닌 전체 팀에 있을 때, 팀원들은 공동의 목표 달성을 위해 더 강한 책임감을 느끼고 서로 협력하게 됩니다.

반면에 집합적 작업으로 충분한 경우는 각자 맡은 부분에 대한 개별적인 책임이 더 중요한 경우입니다.

 

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이러한 지표들을 통해 특정 과제의 성격과 요구사항을 파악하고, 팀워크가 필요한 상황인지 아니면 개별적인 작업으로도 충분한지를 판단할 수 있습니다. 

 

팀워크는 단순한 인력의 합이 아니라, 구성원들의 상호작용을 통해 시너지를 창출하는 것이 핵심이라는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

 

조직에서 단순히 공동의 목표나 기능을 위해 일하는 집단과 달리 팀은 시너지 효과를 내고, 변화하고, 적응하며, 개인의 기여도를 합친 것보다 더 놀라운 결과를 향해 작용합니다. 

 

효과적인 조직이 팀을 항상 특정 목표나 목적을 달성하는 데 가장 적합한 것은 아니라는 점은 반드시 기업해야 겠습니다. 때로는 팀보다 개인이 작업을 더 잘 수행할 수도 있으니까요.